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Ekiz, Erdogan H. and Khoo-Lattimore, Catheryn Factores que influyen las respuestas de las empresas ante las quejas de los huéspedes: Los casos de Hong Kong y Chipre del Norte. Estud. perspect. tur., Jun 2011, vol.20, no.3, p.673-705. ISSN 1851-1732

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Hussain, Kashif and Ekiz, Erdogan H. Percepción de la calidad del servicio de la calidad del servicio en las empresas aéreas del norte de Chipre: Una aplicación del análisis lineal de patrones. Estud. perspect. tur., Set 2007, vol.16, no.3, p.341-360. ISSN 1851-1732

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