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Pesquisa : KHOO-LATTIMORE, CATHERYN [Autor]
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 Ekiz, Erdogan H. and Khoo-Lattimore, Catheryn Factores que influyen las respuestas de las empresas ante las quejas de los huéspedes: Los casos de Hong Kong y Chipre del Norte. Estud. perspect. tur., Jun 2011, vol.20, no.3, p.673-705. ISSN 1851-1732

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