Anexo electrónico 2. Maslach Burnout Inventory (MBI)
Nunca |
Alguna vez al año o menos |
Una vez al mes o menos |
Algunas veces al mes |
Una vez a la semana |
Varias veces a la semana |
Diariamente |
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0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
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1 Debido a mi trabajo me siento emocionalmente agotado. |
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2 Al final de la jornada me siento agotado. |
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3 Me encuentro cansado cuando me levanto por las mañanas y tengo que enfrentarme a otro día de trabajo. |
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4 Puedo entender con facilidad lo que piensan mis pacientes. |
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5 Creo que trato a algunos pacientes como si fueran objetos. |
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6 Trabajar con pacientes todos los días es una tensión para mí. |
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7 Me enfrento muy bien con los problemas que me presentan mis pacientes. |
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8 Me siento "quemado" por el trabajo. |
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9 Siento que mediante mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de otros. |
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10 Creo que tengo un comportamiento más insensible con la gente desde que hago este trabajo. |
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11 Me preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente. |
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12 Me encuentro con mucha vitalidad. |
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13 Me siento frustrado por mi trabajo. |
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14 Siento que estoy haciendo un trabajo demasiado duro. |
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15 Realmente no me importa lo que les ocurrirá a algunos de los pacientes a los que tengo que atender. |
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16 Trabajar en contacto directo con los pacientes me produce bastante estrés. |
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17 Tengo facilidad para crear una atmósfera relajada a mis pacientes. |
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18 Me encuentro animado después de trabajar junto con los pacientes. |
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19 He realizado muchas cosas que merecen la pena en este trabajo. |
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20 En el trabajo siento que estoy al límite de mis posibilidades. |
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21 Siento que sé tratar de forma adecuada los problemas emocionales en el trabajo. |
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22 Siento que los pacientes me culpan de algunos de sus problemas. |
Subescala de agotamiento emocional. Consta de 9 preguntas. Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntaje máximo 54. La conforman los ítems 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20. Su puntaje es directamente proporcional a la intensidad del síndrome. El puntaje máximo es de 54; cuanto mayor es el puntaje en esta subescala, mayor es el agotamiento emocional y el nivel de BO experimentado por el sujeto.
Subescala de despersonalización. Está formada por 5 ítems: 5, 10, 11, 15 y 22. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. El puntaje máximo es de 30; cuanto mayor es el puntaje en esta subescala, mayor es la despersonalización y el nivel de BO experimentado por el sujeto.
Subescala de realización personal. Se compone de 8 ítems. Evalúa los sentimientos de autoeficacia y realización personal en el trabajo. La realización personal está conformada por los ítems 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21. El puntaje máximo es de 48; cuanto mayor es el puntaje en esta subescala, mayor es la realización personal porque en este caso el puntaje es inversamente proporcional al grado de BO. Es decir, a menor puntaje de realización o logro personal más afectado está el sujeto.