Scielo RSS <![CDATA[Estudios y perspectivas en turismo]]> http://www.scielo.org.ar/rss.php?pid=1851-173220150002&lang= vol. 24 num. 2 lang. <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.org.ar/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.org.ar <![CDATA[El souvenir artesanal y la promoción de la imagen del lugar turístico]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200001&lng=&nrm=iso&tlng= Los modos de hacer local y su historia forman parte de los productos locales y son cada vez más valorados por los consumidores, además de servir de apoyo a la conservación del patrimonio histórico-cultural de los territorios. Dichos aspectos resultan fundamentales en la posmodernidad debido al crecimiento de la demanda de bienes simbólicos y de identidad cultural. Así, las artesanías locales dan autenticidad y consolidan la imagen de un destino turístico. Este artículo intenta analizar el rol del souvenir artesanal de base identitaria como un producto capaz de impulsar el consumo simbólico de un lugar turístico. Específicamente, se busca investigar el uso de la palabra souvenir en los artículos del sistema Web of Science del índice de citas ISI Citation Index; presentar el aporte teórico de territorio, patrimonio y turismo como dinámicas del artesanado; y verificar la relación entre el souvenir y la actividad turística en la promoción de destinos. Se observa que la relación entre la autenticidad de las artesanías y el turismo son aliados en la búsqueda de ingresos y en la valoración de los atributos vinculados al territorio para dinamizar el desarrollo. También se observó que la valorización del souvenir artesanal como producto indicador cultural es capaz de contribuir al desarrollo de los destinos que eligen el turismo como alternativa de promoción de la imagen.<hr/>The Handmade Souvenir and the Image Promotion of a Tourist Place. The local ways of crafting and its history are part of the local products and are being increasingly valued by the consumers, besides serving as a support for the preservation of historical and cultural heritage of the territories. These aspects are key in postmodernity due to growing demand for symbolic goods and cultural identity. Thus, the local craft has served for some experiments as a strategy of consolidation and authenticity of the image of a tourist destination, providing comparative advantages in territory. Therefore, the main objective of this article is to examine the role of handmade souvenir with identity matrix as a product able to leverage the symbolic consumption of a tourist place. More specifically, it seeks to investigate the use of the word souvenir in the articles in Web of Science the citation index ISI Citation Index; to present the theoretical basis of territory, heritage and tourism as a dynamic present in the craft; and to verify the relationship between the souvenir and tourism activity in promoting tourism destinations. In the result, it can be seen that the relationship between the authenticity of crafts and tourism become allies for the success of projects that seek to broaden the income and value attributes linked to the territory, in order to boost the development. Finally, it is noted that with the appreciation of handmade souvenir item as cultural indicator it is able to contribute to the development of tourism destinations that elect the tourism as alternative for image promotion. <![CDATA[Factores de atractividad y calidad de los servicios turísticos en el destino Pipa - Brasil]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200002&lng=&nrm=iso&tlng= El objetivo del presente estudio es evaluar los factores de atractividad y la calidad de los servicios en el destino turístico Pipa (Brasil). En base a 28 atributos del servicio se establecieron las expectativas y se evaluó el desempeño con 760 turistas. Mediante la construcción de una matriz de oportunidades fue posible confrontar los niveles de importancia y las brechas de calidad observadas e indicar las acciones prioritarias que deberían realizar los gestores públicos y privados. La necesidad de mejorar el servicio sin dudas recayó sobre los atributos seguridad; relación calidad/precio en hospedaje, restaurantes y bares; limpieza y disponibilidad de servicios y equipamientos de salud.<hr/>Attractiveness and Quality Factors in the Tourism Services of the Pipa (Brazil) Destination. This study aims to evaluate the attractiveness and quality factors at the tourism services provided by Pipa/Brazil destination. Based on 28 services attributes, the expectations and the evaluation of 760 tourists have been collected. By designing an importance-performance matrix, it has been possible to face the importance levels and the observed quality lacks in order to point out the precedent actions for public and private managers. The improving needs concerning to the service have been related to the following attributes: security, relation quality/price at different lodgings, restaurants and bars, cleaning and availability of health services and equipment. <![CDATA[Patrimonio, turismo y transfiguraciones en las relaciones identidarias: El Pelourinho (Salvador - Bahia) y Porto Rico (Paraná), Brasil]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200003&lng=&nrm=iso&tlng= Este artículo analiza las experiencias de refuncionalización del centro histórico de Pelourinho en Salvador, Bahia, y de la Fiesta de Nossa Senhora dos Navegantes en Porto Rico, Paraná. Las mismas implicaron transformaciones espaciales e identitarias en ambas localidades brasileñas debido a la incorporación del patrimonio cultural y ambiental de esas ciudades al mercado turístico. El método de investigación es de naturaleza cualitativa, descriptiva y exploratoria y se basa en la observación directa y en el análisis de contenido de notas periodísticas, entrevistas y testimonios orales. En los dos casos, analizados en base al concepto de gobernanza, no hubo participación democrática y directa de la comunidad en la planificación y gestión de las propuestas de transformación del patrimonio material e inmaterial. No obstante, aún se está a tiempo de involucrar a los actores, de oír a las comunidades, de organizar foros de debate y encuentros de socialización del conocimiento, buscando contribuir con la sustentabilidad del turismo y el desarrollo socioeconómico local.<hr/>Heritage, Tourism and Transfiguration in the Cultural Itendity Relations and in the Spaces of Pelourinho (Salvador - Bahia) and Porto Rico (Parana), Brazil. This paper analyses the experiences of the change in the function of the historic center of Pelourinho, in Salvador, Bahia, and the Our Lady of Navigators Celebration, in Porto Rico, Parana, entailing spatial and identity transformations in both Brazilian localities due to the insertion of their cultural and environmental heritage in the tourist market. The investigation method was of qualitative, descriptive and exploratory and consisted of direct observation and content analysis of media reports, interviews and speeches of oral history. In the two cases examined, based on the concept of governance, there were no democratic and direct community participation in planning and management of the proposed transformation of tangible and intangible heritage. There is still time to involve the actors, hearing communities through the organization of discussion forums and socialization of knowledge meetings, aiming at contributing to the sustainability of tourism and local socioeconomic development. <![CDATA[La ciudad construida por la imagen urbana: Hoteles en la playa de Copacabana (Rio de Janeiro, Brasil) como símbolo de lugares]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200004&lng=&nrm=iso&tlng= Se trata de una investigación cualitativa a partir de un estudio de caso. El objetivo es reconocer qué referenciales de lugar en la ciudad contemporánea pueden constituirse a partir de emprendimientos hoteleros dentro de la constitución de la imagen y el paisaje urbano. El objeto de estudio es la playa de Copacabana en Rio de Janeiro (Brasil). La recolección de datos se realizó a partir de las metodologías de imagen y paisaje urbano inferidas por teóricos como Gordon Cullen y Kevin Lynch, y de la sintaxis del lenguaje visual. Los resultados obtenidos llevan a interpretar que el espacio de la hotelería, esencialmente como imagen urbana, contribuye con la construcción de la ciudad guiada por referenciales de lugares; factor contemporáneo para la planificación urbana.<hr/>The City Built by Urban Image: Hotels on Copacabana Beach (Rio de Janeiro, RJ, Brazil) as a Sign of Places. This is a qualitative research from a case study with the goal is to recognize that references to place in the contemporary city can be from hoteliers within the constitution of the image and streetscape projects. For that, as hypothesized object, becomes the Copacabana beach in Rio de Janeiro, RJ, Brazil. Data collection for this object went be made from imaging methodologies and urban landscape, inferred by theorists such as Gordon Cullen and Kevin Lynch or syntax of the visual language. The results to take interpret the space of hospitality, essentially as urban image, contributes to the construction of the city guided by benchmarks places - Contemporary factor for urban planning and cities. <![CDATA[Responsabilidad social corporativa en el sector turístico: Un estudio de caso en el Parque Temático Beto Carrero World (Santa Catarina - Brasil)]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200005&lng=&nrm=iso&tlng= Una de las formas que las organizaciones utilizan para reducir sus impactos negativos y retribuir a la sociedad las ganancias que obtienen a través de ella es la aplicación de la teoría de la responsabilidad social corporativa. Dicha realidad afecta también al sector turístico, que causa un fuerte impacto en la sociedad y el medioambiente. Por esta razón las organizaciones que actúan en el sector turístico necesitan desarrollar sus actividades contribuyendo al desarrollo de un turismo sustentable. Este estudio busca analizar las percepciones de los stakeholders sobre las prácticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de un parque temático brasileño a la luz de los modelos teóricos de Carroll (1991) y de Schwartz & Carroll (2007). Se trata de una investigación descriptiva con abordaje cualitativo y cuantitativo, donde se aplicó la estrategia de estudio de caso descriptivo. Los resultados revelaron que el emprendimiento investigado actúa de forma socialmente responsable según los stakeholders por medio de acciones diversificadas. La mayoría de estas acciones está de acuerdo con las variables de los modelos teóricos utilizados y practica un turismo sustentable y responsable. Asimismo existe una relación entre los dos modelos estudiados, comprobando lo que afirman sus respectivas teorías.<hr/>Corporate Social Responsibility in the Tourism Sector: A Study at a Theme Park in Santa Catarina - Brazil. One of the ways that organizations use to reduce its negative impacts and give back to society gains they get through it is with the application of the theory of corporate social responsibility. This reality also affects the tourism sector, which causes a strong impact on society and the environment. For this reason, organizations working in the tourism industry need to develop their activities in order to contribute to the development of sustainable tourism in their localities. This research aims to analyze the perceptions of stakeholders about the practices of Corporate Social Responsibility (CSR) of a Brazilian theme park in the light of theoretical models of Carroll (1991), which regards economic, legal, ethical and philanthropic responsibilities, and Schwartz and Carroll (2007), which encompasses the elements of value, balance and accountability. This is a descriptive research, using qualitative and quantitative approaches, in which the strategy of descriptive case study was applied. The results revealed that the investigated theme park acts in a socially responsible manner, in the view of its stakeholders, through various actions, which are in accordance with the variables of the theoretical models and thus practicing sustainable and responsible tourism, and finally, that there is a relationship between the two studied models, proving what their respective theories claim. <![CDATA[La expansión del turismo y las segundas residencias: Implicaciones en el sector inmobiliario de la costa de Parnamirim/RN y Nísia Floresta/RN (Brasil)]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200006&lng=&nrm=iso&tlng= Los datos estadísticos desde 1990 hasta hoy indican el crecimiento de las residencias secundarias y el turismo en el estado de Rio Grande do Norte (Brasil), sobre todo en los municipios costeros de la Región Metropolitana de Natal. Esto, junto con el incremento del Litoral Potiguar, ha atraído inversiones al sector inmobiliario; que encontró en estas áreas las condiciones ideales para aumentar su lucro. El objetivo del presente artículo es identificar los procesos que promovieron la expansión del turismo y las segundas residencias en el litoral de Parnamirim/RN y Nísia Floresta/RN (Brasil) y las implicaciones de éste en el sector inmobiliario. La metodología del estudio recurrió al relevamiento bibliográfico, la visita al lugar, el registro fotográfico y el relevamiento de datos en organismos e instituciones gubernamentales (IBGE, SETUR/RN y Prefectura Municipal). Se puede decir que el incremento del turismo en el Litoral Potiguar a partir de la implementación de políticas públicas que buscaron mejorar la infraestructura del acceso a la costa, permitió el crecimiento de las segundas residencias en el lugar, la atracción de inversiones inmobiliarias y la dinamización del sector.<hr/>The Growth of Tourism and Secondary Residences and its Implications on the Real Estate Sector in the Coastal Cities of Parnamirim/RN and Nísia Floresta/RN (Brasil). Statistical data from the 1990s to present-day have indicated an increase in secondary residences and tourism in the state of Rio Grande do Norte (Brasil), particularly in the coastal municipalities in the greater Natal region. This, along with an increase along the Potiguar coast, has attracted investments in the real estate sector, given the ideal conditions to increase profitability. The objective of this paper is to identify the processes that lead to increased tourism and secondary residences along the coast in Parnamirim and Nísia Floresta, RN (Brasil) and the implications of this on the real estate market. The methodology used in this study included a literature review, a field visit, photographs and data collection in public organizations and institutions (IBGE, SETUR/RN, and municipal governments). We conclude that the increase in tourism along the Potiguar coast, by way of public policies that seek to improve access infrastructure to these areas, enabled an increase in secondary residences in these areas in addition to real estate investments, thus streamlining this sector. <![CDATA[Aportes para la medición del valor añadido por el turismo: El turismo residencial estival en las mediciones del Producto Bruto Geográfico del Partido de General Pueyrredon, Argentina]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200007&lng=&nrm=iso&tlng= La ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, presenta una estructura económica vinculada a su evolución como centro turístico, desde inicios del siglo XX. La estimación local del Producto Bruto Geográfico, confirma la importancia del turismo de sol y playas, en la organización productiva de la ciudad. De acuerdo a las estadísticas locales, el hospedaje de turistas en la ciudad se orienta al denominado turismo residencial, el cual refiere al realizado en viviendas principalmente en verano. Esta particularidad queda oculta en las clasificaciones tradicionales del Producto Bruto ya que no se mide expresamente la magnitud de su aporte económico. El objetivo de este trabajo es presentar las características de este alojamiento y una estimación de su contribución económica, mediante el valor agregado generado en las temporadas de verano de 2004 y 2010. Se emplearon fuentes secundarias, encuestas y entrevistas en profundidad, y entre los principales resultados se estimó que el turismo residencial en temporada estival aportó 78 millones de pesos en 2004 a la economía local. Hacia 2010, dicho guarismo se incrementó en un 40% a valores constantes. El escrito contribuye a ampliar el conocimiento sobre el rédito económico de la actividad turística receptiva local y cubre un área de vacancia destinada a autoridades y oferentes de servicios turísticos para la formulación y el fortalecimiento de políticas públicas y privadas.<hr/>Contributions for Added Value Measurements for Tourism. The Summer Residential Tourism in Measures of Gross Geographic Product of Partido de General Pueyrredon, Argentina. Since the beginning of the twentieth century, the city of Mar del Plata, Province of Buenos Aires, Argentina, presented a structured economy linked to its evolution as a touristic center. The local estimate of Gross Geographic Product confirms the importance of sun and beaches tourism in the productive organization of the city. According to local statistics, hosting tourists in the city is oriented to residential tourism, which refers to that performed in homes, mainly in summer. This feature is hidden in traditional classifications of Gross Domestic Product since there are no explicit measurements of the magnitude of their economic contribution. The aim of this paper is to present the characteristics of this kind of hosting and its estimated economic contribution through the value added generated in the summer seasons of 2004 and 2010. Secondary sources, surveys and interviews were used and the main result was that residential tourism in the summer season contributed with 78 million pesos to the local economy, in 2004.By 2010, this numeral increased by 40% at constant values. This writing helps to extend knowledge about the economic profit of the local receptive tourism and covers an available area aimed to authorities and suppliers of touristic services for the development and strengthening of public and private policies. <![CDATA[Turismo, trabajo femenino y empoderamiento de las mujeres en bahías de Huatulco, Oaxaca - México]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200008&lng=&nrm=iso&tlng= En la actualidad, cuando el turismo se ha consolidado en muchos territorios y la llegada de turistas es parte constitutiva de ellos, no es posible ignorar la capacidad estructurante del hecho turístico en las sociedades receptoras. Lo anterior remite a estudiar las dinámicas sociales y culturales promovidas por la llegada de turistas. La situación anteriormente planteada se exploró en Bahías de Huatulco Oaxaca, México. Este destino, concebido como un núcleo receptor de turismo de sol y playa dirigido hacia visitantes extranjeros enclavado en una zona habitada por comunidades tradicionales en las que los roles y el estatus de género, las relaciones entre géneros y la división de las tareas por sexo están marcadamente diferenciados, constituye una circunstancia conveniente para el análisis del hecho de que el contacto cultural, así como la probabilidad de acceder a un trabajo remunerado favorezca el empoderamiento de las mujeres a partir del modelo de Rowlands (1997). Gracias a la metodología cualitativa en la que se hicieron 21 entrevistas a profundidad a mujeres trabajadoras en el sector turístico, pudo concluirse que se ha dado mayor empoderamiento en las mujeres que son sus propias jefas a diferencia de las que son empleadas en empresas turísticas.<hr/>Tourism, Female Work and Women’s Empowerment at Bahías de Huatulco, Oaxaca. Nowadays, when tourism has been consolidated at many territories and the tourist arrivals are the constitutive part of them, we cannot dissociate the structuring capacity of the tourism fact at local communities. This refers to study the social and cultural dynamics promoted by the tourist arrivals. The situation was explored at Bahías de Huatulco Oaxaca, Mexico. This destination, device as a host core for sun and sand tourism and aimed to foreign tourists, located in an area inhabited by traditional communities, in which roles and gender status, the relationship between genders and the division of the labor by sex are clearly differenced, is a convenient circumstance to analyze the fact that the cultural contact and the probability of access into a paid work promotes the empowerment of women based in Rowland’s model (1997) Because of qualitative methodology, in which 21 depth interviews were made with female workers in the tourism sector, it could be concluded that there is a greater empowerment for women who are their own bosses than women that are employees in tourism enterprises. <![CDATA[Medidas de mitigación y adaptación ante peligros hidrometeorológicos: El caso del sector hotelero en la isla de Cozumel, Quintana Roo, México]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200009&lng=&nrm=iso&tlng= Este artículo discute la necesidad de adoptar un enfoque teórico situado en la complejidad, que permita integrar bajo un mismo objeto de estudio, a los sistemas sociales, en este caso al turismo, en relación a su ambiente natural y sus manifestaciones climáticas extremas, como son los huracanes. La relación entre ambos sistemas está llena de conexiones e interrelaciones que constantemente están cambiando y evolucionando, más aún cuando se dan perturbaciones significativas dentro del sistema acoplado; para hacer frente a éstas, es que se integra la adaptabilidad como un elemento fundamental que permite la sobrevivencia de ambos sistemas bajo nuevas condiciones y estructuras más robustas que soportan sus mutuos procesos. Se propone así, el modelo de los sistemas complejos adaptativos como un marco de referencia sobre el cual es posible estudiar un caso concreto que engloba al sector hotelero de la isla Cozumel, ante el paso de los huracanes. Se integran también, categorías de análisis e indicadores para analizar el proceso de adaptación a través de la implementación concreta de medidas de adaptación y mitigación por parte de los hoteles para reducir su vulnerabilidad ante los huracanes.<hr/>Mitigation and Adaptation Policies in the Presence of Hidrometeorological Fenomena: The Hotel Sector Case in Cozumel’s Island, Quintana Roo , Mexico. This article discusses the necessity of adopting a theoretic approach from the complexity in order to integrate coupled human - nature systems; such as tourism and its relationship with the natural environment and its extreme climatic manifestations, like hurricanes. The relationship between both systems is full with connections and interrelation that are in constant change and evolution, moreover when there is an intense disturbance within the coupled human - nature system. To cope with it, it is necessary to adapt in order to get new structures and processes under different conditions. A methodological framework is proposed to have a better understanding of a concrete case of study, the complex adaptive systems (CAS) is utilized for analyze the hotel sector of Cozumel’s island and the hurricanes. In this model a set of indicators are integrated to study the process of adaptation through the implementation of adaptation and mitigation policies in the hotels to reduce their vulnerability to hurricanes. <![CDATA[Impactos culturales del turismo comunitario en Ecuador sobre el rol del Chamán y los ritos mágico-religiosos]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200010&lng=&nrm=iso&tlng= El presente artículo analiza la relación entre los turistas y los ritos ancestrales, encuentro que se ha intensificado últimamente por la presencia de un nuevo agente llamado turismo comunitario. Se estudia sobre esta nueva forma de exposición de los ritos mágico-religiosos a cargo del chamán, que tienen una importancia simbólica y una carga ancestral. Este nuevo uso turístico, de los ritos chamánicos, ha desembocado en intensivas relaciones que necesitan investigaciones profundas sobre sus impactos, para en base de sus resultados y conclusiones aportar a la sustentabilidad planteada por las comunidades en cuanto a su desarrollo. El rito se desdibuja, en su sobre exposición, como una mercancía que se va adaptando en forma y fondo a diferentes espacios y situaciones. En este nuevo escenario el turista evoca presentaciones puntuales, como hechos de una hiperrealidad amenazadora y voraz. El chamán toma un rol eminentemente turístico (¿un guía de turistas?) en un proceso que pone a prueba la fortaleza de los modelos que sustentan la propuesta de desarrollo turístico comunitario. En el escenario mercantilizado del turismo se han provocado impactos que pueden ser determinantes para asegurar una mínima integridad cultural en los chamanes y en sus prácticas, por lo cual la pregunta central a resolver es ¿cuál es el impacto que el turismo comunitario ejerce sobre los ritos mágicos religiosos?<hr/>Cultural Impacts of Community Based Tourism in Ecuador on the Role of the Shaman and Magical-Religious Rites. This article analyzes the relationship between tourists and ancestral rites, encounter which has lately intensified by the presence of a new agent called community based tourism. This study shows a new form of exposure of magical-religious rites performed by the shaman, which have a symbolic and an ancestral importance. This new “tourism” use of shamanic rituals, has led to deeper relationships that need intensive research on its impacts, to contribute to sustainability within communities and in their development. The rite is blurred, as overexposure, as a commodity to be adapted, in form and substance, to different areas and situations. Based on this new scenario, many tourists dream to create, based in just one representation, a voracious hyperreality. The shaman makes an eminently tourist role (such as a tour guide?), in a process that tests the strength of the models that support the proposal for community tourism development. In the commodified tourism scenario, that has caused several impacts that may be crucial ensuring minimal cultural integrity of shamans and their practices, the central question to be resolved is what is the impact that community tourism has on the religious-magic rites? <![CDATA[De barrio sur a patrimonio mundial de la humanidad: Patrimonialización del barrio histórico de Colonia del Sacramento - Uruguay]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200011&lng=&nrm=iso&tlng= Este artículo presenta y analiza el proceso de patrimonialización del casco histórico de Colonia del Sacramento y su relación con el turismo, en la medida que es uno de los principales destinos turísticos del Uruguay. Para tal objetivo se parte del concepto de patrimonialización desarrollado por Jean Davallon (2012), base teórica principal del artículo, que permite identificar las principales etapas del proceso en el caso analizado a partir de un trabajo de relevamiento documental y bibliográfico. Este proceso es, en gran medida, paralelo al de consolidación de la ciudad y la región en la que se encuentra como atractivo turístico. El trabajo se inicia con una brevísima presentación de los rasgos de la ciudad para luego abordar el desarrollo del sitio en tanto patrimonio y el paralelo proceso de desarrollo del turismo cultural. Entre los elementos que se identifican como centrales para caracterizar el área como patrimonio se trabaja el concepto de dispositivo memorial, cuya apropiación por parte del turismo parece confirmar la estrecha vinculación entre patrimonio y turismo en el caso de estudio.<hr/>From Barrio Sur to World Heritage: Patrimonialization of the Historic District of Colonia del Sacramento (Uruguay). The following article presents and analyzes the process of patrimonialization of historic district of Colonia del Sacramento and its relation with tourism, as it is one of the main tourist destinations in Uruguay. For this, the concept of patrimonialization developed by Jean Davallon (2012) becomes central. It is the main theoretical basis of the article, which allows to identify the main stages in the case analyzed from work documentary and bibliographical survey. This process is parallel to the consolidation of the city and its region as a tourist attraction. The paper begins with a brief presentation of the features of the city and then addresses site development in both heritage and the parallel process of development of cultural tourism. Among the elements identified as central to characterize the area as heritage, it uses the concept of memorial device, whose appropriation by tourism seems to confirm the close link between heritage and tourism in the study case. <![CDATA[La contradicción del turismo en la conservación y el desarrollo en Galápagos - Ecuador]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200012&lng=&nrm=iso&tlng= Se analiza la situación actual del turismo en la Reserva de Biósfera Galápagos y sus implicaciones en la conservación y el desarrollo. Reservas de Biósfera constituyen categorías otorgadas por la UNESCO a áreas protegidas de extraordinario valor natural y cultural, cuyos espacios son concebidos como lugares de reconciliación entre conservación y desarrollo. El turismo se considera una estrategia clave para favorecer estos dos aspectos. Galápagos, como muchos otros ecosistemas insulares tiene pocas posibilidades económicas y una de las formas “inevitables” para el desarrollo local es el turismo. El turismo ha crecido rápidamente desde la década de los 80 con un incremento de 18.000 visitantes en 1980 a 41.000 en 1990. En la última década más de 100.000 turistas arribaron anualmente. Para el año 2013 más de 200.000 turistas visitaron Galápagos y la tendencia creciente se mantiene. El aumento de turistas está asociado al incremento de la población y la introducción de especies invasoras, lo cual implica un riesgo para la conservación. Las modalidades de turismo más frecuentes son turismo de crucero y turismo con base local. El turismo navegable fue hasta hace poco la modalidad con el mayor número de turistas. Sin embargo en los últimos años el turismo con base local superó en número al turismo de crucero. Hay una presión considerable de los residentes por incrementar la estadía de los turistas en las islas pobladas para promover el desarrollo económico a través del turismo.<hr/>The Contradiction of Tourism on the Conservation and Development in Galápagos, Ecuador. An analysis of the current tourism situation in the Galapagos Biosphere Reserve and its main implications to the conservation and development is presented. Biosphere reserves are a UNESCO category granted to areas of exceptional natural and cultural value, where conservation and development should be reconciled. Tourism is considered as a key strategy to foster both aspects. Galapagos, like many other insular ecosystems has few economic possibilities and tourism is one of the “inescapable” options for local development. Tourism has been growing rapidly since the 1980s, with an important increase from 18,000 visitors in 1980 to 41,000 in 1990. In the last decade more than 100,000 tourists arrived yearly. For the year 2013 more than 200,000 tourists visited Galapagos and this increasing trend remains. The increase of tourists is related with population growth and to the introduction of exotic species, which ultimately imply a risk for conservation. The main tourism modalities are cruise ship tourism and land-based tourism. Until recently, the first one was the modality with the higher number of tourists. However during the last years, land-based tourism overcomes in number the cruise ship tourism. There is a big pressure from the local communities to increase the stay of the tourists in the populated islands with the main goal of promoting local socioeconomic development. <![CDATA[El método DEP como herramienta para el análisis de destinos turísticos: Su aplicación en Ilhéus/BA - Brasil]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200013&lng=&nrm=iso&tlng= El estudio del turismo en comparación con otras áreas del conocimiento aún es muy incipiente. La producción científica a pesar de que ha crecido aún carece de madurez y de análisis compatibles con la especificidad y complejidad de la actividad. Para este estudio se desarrolló una nueva metodología de diagnóstico de destinos turísticos que fue aplicada como estudio piloto en la ciudad de Ilhéus/BA, Brasil. Este nuevo método, denominado Diagnóstico Estratégico Participativo Ponderado - DEP, consiste en la fusión de dos métodos tradicionales de diagnóstico: el DAFO (Deficiencias, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades) y la técnica Delphi. El estudio tiene carácter interdisciplinario con un abordaje cuantitativo. La recolección y sistematización de los datos fue estructurada en tres etapas: el Análisis DAFO, el Método DELPHI y el tratamiento estadístico. El análisis de los resultados se realizó con el método descriptivo. La fusión de las dos técnicas resultó viable e interesante pero surgió una dificultad de acceso a los especialistas en el análisis Delphi. Se espera que el estudio sirva de base para la realización de planificaciones más eficaces y ayude en la toma de decisiones a los gestores y la sociedad civil organizada.<hr/>The SEW - Strategic Empowering Weighed Diagnosis Method as a Tourism Destinations Analysis Tool and its Application in Ilhéus/BA - Brazil. The tourism´s studies are incipient compared with other fields. The scientific production is in a development stage due the complexity and specificity of this activity. Therefore, a new diagnosis methodology of tourist destinations was developed and applied as a pilot study in the city of Ilhéus, Bahia, Brazil. This new method, called Strategic Empowering Weighed Diagnosis - SEW is the fusion of two traditional methods of diagnosis, SWOT (Weaknesses, Threats, Strengths and Opportunities) and the Delphi technique. The collection and systematization of data was structured in three stages: a SWOT analysis, followed by the Delphi method and statistical treatments. The analysis was guided by descriptive and explanatory methods. The fusion of the two techniques proved to be feasible and interesting, however there was a deficiency to access the specialists in Delphi analysis. We hope that the study can support the achievement more effective planning, and thereby assist the actions and decisions of managers and civil society organized action plans and regional development projects. <![CDATA[Memorias de viajes: Las cartas como fuente histórica para el turismo]]> http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200014&lng=&nrm=iso&tlng= Diversas áreas de estudio se valen de las cartas y demás archivos personales como fuente, por ejemplo la historia, la educación y la antropología. Entre los historiadores las cartas son muy utilizadas como medios de acceso al pasado. En este sentido el presente artículo tiene como objetivo reflexionar sobre las cartas como fuente de investigación histórica para el turismo, por entenderse que para que haya un avance en el conocimiento social de los viajes y del turismo es necesario el aporte teórico y metodológico de otras ciencias. En este artículo el diálogo propuesto con la historiografía hace posibles nuevas investigaciones sobre los viajes, el turismo y sus relaciones con coyunturas sociales más amplias. La correspondencia puede revelar varios aspectos de la historia de los viajes y el turismo como el perfil de los viajeros, los motivos de los viajes, los itinerarios, los destinos, los servicios utilizados, las impresiones sobre el lugar visitado, la mirada del viajero, hábitos, bienes materiales, saberes y culturas, los significados sociales de los viajes, algunas consecuencias económicas, sociales y culturales de ese proceso, la visitas por segunda vez, etc.<hr/>Travel Memories: Correspondence as a Historical Source for Tourism. Several areas of study use correspondences and other personal files as source, eg, history, education and anthropology. Letters are widely used among historians as vehicles to access the past. In this sense, this article aims to reflect on the letters as a source of historical research for tourism, by understanding that theoretical and methodological support of other sciences are necessary in order to provide a breakthrough in social knowledge of travel and tourism. In this article the proposed dialogue with historiography makes possible new research on travel, tourism and its relationship to broader social conjunctures. Correspondences can reveal various aspects of the history of travel and tourism, such as the profile of travelers, the reasons for travel, routes, destinations, services used, the impressions of the place visited, the vision of the traveler, habits, material goods, knowledge and cultures, the social meanings of travel, some consequences of economic, social and cultural rights of this process, return, among others. http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322015000200015&lng=&nrm=iso&tlng=