Resumen

SZULIK, Dalia. Reflexiones en torno a la calidad de la atención en salud. Cienc. docencia tecnol. [online]. 2023, n.67, pp.1-1. ISSN 1851-1716.  http://dx.doi.org/https://doi.org/10.33255/3467/1291.

Este artículo presenta un recorrido conceptual sobre la calidad de la atención en salud. El mismo propone diferentes alternativas a la visión tradicional sobre este concepto, que hace foco en una mirada administrativa y gerencial. Se destaca la complejidad y multidimensionalidad de la calidad de la atención, al tiempo que se analizan diversos enfoques que permiten avanzar en una reflexión sociológica con el objetivo de superar la perspectiva gerencial y eficientista dominante. Esto implica revisar cuestiones que hacen a la posibilidad de ejercicio de los derechos, su apropiación, su promoción, omisión o vulneración desde los espacios institucionales, y ampliar el escenario de análisis desde el marco de la ciudadanía. Así, la ecuación final da cuenta de la interdependencia de tres elementos que se potencian y resultan ser condicionantes entre sí: ciudadanía, salud y atención de calidad.

Palabras clave : calidad de la atención; salud; ciudadanía; derechos; género.