Resumo

QUARANTA, Nicolás. Comunicação eficaz: um fator crítico de sucesso no trabalho em equipe. Enfoques [online]. 2019, vol.31, n.1, pp.21-46. ISSN 1669-2721.

O objetivo do trabalho foi verificar o cumprimento empirico de uma comunicacao efetiva como um fator critico de sucesso dos grupos de trabalho academico. Este objetivo baseou-se na hipotese de que, se determinados elementos forem maximizados, a sinergia positiva sera alcancada, aumentando a produtividade e a eficiencia. O delineamento da pesquisa envolveu uma revisao bibliografica e um trabalho de campo que permitiu contrastar a teoria com referencia aos fatos observados. Como conclusao principal, observou-se que a comunicacao efetiva (composta por fatores linguisticos e para-linguisticos, a escuta empatica e a cooperacao) e um fator critico para o sucesso e, portanto, o aplicar as informacoes teoricas, contribuira em grande medida ao funcionamento eficiente dos grupos, alcancando a tao procurada sinergia positiva.

Palavras-chave : Grupos; Equipes de trabalho; Comunicacao efetiva; Fatores criticos de sucesso.

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