Resumen

QUARANTA, Nicolás. La comunicación efectiva: un factor crítico del éxito en el trabajo en equipo. Enfoques [online]. 2019, vol.31, n.1, pp.21-46. ISSN 1669-2721.

El objeto del trabajo fue verificar el cumplimiento empirico de la comunicacion efectiva como factor critico de exito de los grupos de trabajo academicos. Este objetivo partio de la hipotesis de que, en caso de ser maximizados ciertos elementos, se conseguira la sinergia positiva, ademas de aumentar su productividad y eficiencia. El diseno de investigacion involucro una revision bibliografica y un trabajo de campo que permitio contrastar la teoria con referencia a los hechos observados. Como principal conclusion, se pudo observar que la comunicacion efectiva (compuesta por los factores linguisticos y paralinguisticos, la escucha empatica y la cooperacion) es un factor critico para el exito y por lo tanto, la aplicacion de la informacion teorica contribuira en gran medida al funcionamiento eficiente de los grupos y la tan buscada sinergia positiva.

Palabras clave : Grupos; Equipos de trabajo; Comunicacion efectiva; Factores criticos del éxito.

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