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Estudios y perspectivas en turismo

versión On-line ISSN 1851-1732

Resumen

GADOTTI DOS ANJOS, Sara Joana  y  STOCK, Laira Taísa. Logística integrada de eventos: El caso del Festival de Danza de Joinville (SC) - Brasil. Estud. perspect. tur. [online]. 2009, vol.18, n.3, pp. 302-317. ISSN 1851-1732.

La importancia del segmento de eventos en el sector turístico se fundamenta en la puesta en marcha de diversos sectores de la economía, integrando una red de servicios compuesta por una serie de valores encadenados. La gerencia de los flujos de estas cadenas es posible debido a la logística que agiliza y flexibiliza los procesos, proporcionando una visión estratégica para las organizaciones. Este artículo se centra en la propuesta metodológica de la cadena de valores sugerida por Porter (1999), teniendo como objetivo mapear el proceso logístico de los servicios en la gestión de eventos. En primer lugar se presenta la relación que existe entre logística y turismo en base a un análisis bibliográfico. Luego, se presenta un estudio de caso del Festival de Danza de Joinville (SC), utilizando herramientas tales como documentos y entrevistas semiestructuradas, con la finalidad de verificar la aplicación de la metodología propuesta. El resultado del estudio permitió comprender la logística del evento visualizando cada proceso, su flujo y el estado de su desarrollo. No obstante, se concluye que es imprescindible adaptar a los servicios la metodología de la cadena de valores, teniendo en cuenta las peculiaridades y características específicas de este segmento.

Palabras clave : Logística; Cadena de valores; Turismo de eventos; Festival de danza.

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