Resumen

SEPULVEDA CHAVERRA, Juan David; ORDONEZ QUINONEZ, Fabian  y  PRADA, Carlos Andrés. Perfil de responsabilidad social empresarial del sector hotelero de la ciudad de Bucaramanga - Colombia. Estud. perspect. tur. [online]. 2014, vol.23, n.1, pp.23-39. ISSN 1851-1732.

Este trabajo busca la evaluación del perfil de las acciones de gestión que se relacionan con los conceptos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a partir del análisis de las prácticas y operaciones del sector hotelero de la ciudad de Bucaramanga en Colombia. Los resultados fueron obtenidos mediante un proceso de censo aplicado a 32 hoteles inscritos en el capítulo Santander de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia - COTELCO, sobre las cuales se midieron un total de 40 variables en tres perfiles de interés de las acciones. Los resultados permitieron analizar el tipo y nivel de RSE en el sector, así como establecer la existencia de un grupo dominante que lidera la dinámica de las acciones; así mismo fue posible establecer una línea base de soporte al diseño de un modelo particular de gestión basado en RSE para este sector.

Palabras clave : Responsabilidad social empresarial; Hoteles; Perfil; Estrategias.

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