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Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos

versión On-line ISSN 1853-3523

Resumen

MUNOZ ANTONIN, María Isabel. Reputación corporativa: Trustmark y activo de comportamientos adquisitivos futuros. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2010, n.33, pp. 23-40. ISSN 1853-3523.

Este artigo aborda a temática da reputação corporativa, relacionando-a ao valor de marca e vinculando-a a gestão do conjunto de ativos e passivos, sobre uma plataforma María Isabel Muñoz Antonin Reputación corporativa. Trustmark y activo de comportamientos adquisitivos futuros de comunicacáo. Para isto, reflexiona em torno do processo de planejamento, manutencáo e controle do ativo da reputacáo, nos que tém ingerencia -entre outros- os esforços das Relacóes Públicas, analisando ao mesmo tempo a sensibilidade da relacáo da organizacáo com os públicos estratégicos. Para isto, aborda as implicancias do risco da reputacáo e a concepcáo das organizacóes de transformacáo, numa vigilância permanente dos recursos intangíveis sobre plataformas de comunicacóes e de gestáo, para conseguir que em verdade os seus logos sejam capazes de contar urna história corporativa, com pertinencia a objetivos estratégicos e integridade para sua credibilidade.

Palabras llave : Comunicacáo estratégica; Comunicacáo institucional; Comunicacáo organizacional; Comunicadores; Marcas; Públicos; Relacóes Públicas; Reputacáo corporativa; Stakeholders.

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