Resumen

GARCIA, Bernardo S.. Tendencias y desafíos de las marcas globales: Nuevas expectativas sobre el rol del comunicador corporativo. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2010, n.33, pp.41-47. ISSN 1853-3523.

Neste artigo o autor percorre temas que surgiram da nona edição do Communication Consortium, evento anual no que participam representantes de comunicação das empresas dos Estados Unidos líderes em suas indústrias, com o objetivo de compartilhar as melhores práticas de relações públicas, e analisar as tendencias e os desafios das comunicações corporativas. A fins de 2009, em New Brunswick, Nova Jersey, 80 especialistas de comunicação representantes das empresas 3M, AIG, American Express, Geral Electric, Geral Motors, IBM, Johnson&Johnson e Procter&Gamble, debateram ao longo de tres dias. O tema central se enfocou nas novas realidades comunicacionales que estão gerando a integração global, o uso em massa da tecnologia e as mudanças no comportamento social que praticamente estão reformulando o como, onde e quando as instituições e as pessoas se comunicam, redefinindo assim o alcance da função da comunicação para fortalecer as marcas, construir alianças e reforçar as relações, para contribuir aos resultados de negócio das companhias.

Palabras clave : Comunicação corporativa; Comunicação digital; Comunicação institucional; Comunicação organizacional; Comunicadores; Dircom; Diretor de comunicação; Marcas; Público externo; Público interno; Públicos; Relações; Relações Públicas; Reputação corporativa; Tendencias.

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