Abstract

GARAY MADARIAGA, Marcelino. Comunicación y liderazgo: sin comunicación no hay líder. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2010, n.33, pp.61-72. ISSN 1853-3523.

Nesse artigo o autor reflexiona respeito da interdependencia entre a comunicação e a liderança, para o qual aborda disciplinas que lhes são transversais a ambas, como a inteligencia emocional, a ressonância, a empatia, os territórios cognitivos e os espaços de significados compartilhados. Para isso, recorre ao que se denominam 'modelos mentais', que muitas se traduzem nas resistencias a assumir as mudanças promovidas pela organização. Assim, o problema presenta-se quando os modelos mentais são tácitos, e aqui é onde a comunicação desenvolve seu papel preponderante na gestão duma liderança efetiva em pos de diminuir as possibilidades de conflito. Além disso, destaca-se a importância do perfil do líder, no sentido que consiga gerar ressonância nos seus colaboradores e confiança, para o qual se aprofunda nas variáveis próprias da inteligencia emocional vinculando-a com a comunicação. Finalmente, trata-se de conseguir que a integridade do líder favoreça o processo comunicacional da organização, fazendo possível estruturar sobre um contexto de confiança a emissao de mensagens que aportem de maneira positiva e eficaz as audiencias correspondentes.

Keywords : Audiencias; Comunicação institucional; Comunicação organizacional; Inteligencia emocional; Liderança; Mensagens; Públicos; Relações Públicas; Stakeholders.

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