Resumo

MONTANER RODRIGUEZ, Manuel. La gestión de las PR a través de Twitter. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2011, n.35, pp.31-42. ISSN 1853-3523.

Os novos paradigmas de comunicação propõem pôr o acento na conversa com o outro e em mercados que hoje são conversas. Por isto, as oportunidades dos Social Média como Twitter são como capas de cebola que se vão descobrindo na medida de sua exploração, aumentando sua utilidade na medida que os usuários, clientes e protagonistas vão pensando fora da caixa. Na dinâmica atual das organizações, com o aumento do uso de Internet e das redes sociais, começa-se a falar de uma maior infuência de certo tipo de gestão -a gestão social-que trata da construção de diversos espaços para a interação e a reputação. O domínio desta ferramenta por parte dos estudantes, profissionais e executivos de PR contribuirá ao desenho de uma comunidade de um nível tributável que pode chegar a ser a mais poderosa da história.

Palavras-chave : Comunicação Corporativa; Comunicação Empresária; Comunicação Institucional; comunicadores; Comunicação digital; Dircom; Marcas; Novas tecnologias; Público externo; Público interno; Redes sociais; Relações com a Prensa; Relações com os Meios; Relações Públicas; Reputação corporativa; Social media; Twitter.

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