Resumen

LAURO, Adriana. RSE - Comunicación para el Desarrollo. Sostenible en una empresa de servicio básico y social: Caso Aysa. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2011, n.35, pp.143-149. ISSN 1853-3523.

Neste artigo a autora compartilha um caso líder desenvolvido pela empresa provedora em Argentina de um serviço básico e social como é a água, no marco da gestão de Responsabilidade Social Empresária na cual se introduz um novo conceito na gestão profissional da comunicação: CpD - comunicação para o desenvolvimento- num contexto em que a sociedade vai pegando consciência de que a linguagem constrói o mundo. Alem disso, reflexiona sobre a tarefa dos comunicadores que já não é só elaborar mensagens adequados e comunicar-os de modo atrativo. Os profissionais têm que ter a visão e a capacidade de gerar 'significados comuns'e favorecer um processo de diálogo, negociação e consenso com os públicos, sobre a base duma comunicação de dupla via que dêem respostas ao que a sociedade e os diferentes grupos esperam.

Palabras clave : Comunicação Corporativa; Comunicação Digital; Comunicação Empresária; Comunicação Institucional; comunicação para o desenvolvimento; Consumo Inteligente; Dircom; Gestão comunicacional; Imagem Corporativa; Organização; públicos; Relações com a comunidade; Relações institucionais; Relações públicas; Reputação Corporativa; Social Media.

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