Resumo

LAURO, Adriana. RSE - Comunicación para el Desarrollo. Sostenible en una empresa de servicio básico y social: Caso Aysa. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2011, n.35, pp.143-149. ISSN 1853-3523.

En este artículo la autora comparte un caso líder desarrollado por la empresa proveedora en Argentina de un servicio básico y social como lo es el agua, en el marco de la gestión de Responsabilidad Social Empresaria en el que se introduce un nuevo concepto en la gestión profesional de la comunicación: CpD -Comunicación para el desarrollo-, en un contexto en el que la sociedad va tomando conciencia de que el lenguaje 'construye el mundo'. También, reflexiona acerca de la labor de los comunicadores que ya no sólo es elaborar mensajes apropiados y comunicarlos de manera atractiva. Los profesionales tienen que tener la visión y la capacidad de generar 'significados comunes' y propiciar un proceso de diálogo, negociación y consenso con los públicos, sobre la base de una comunicación de doble vía que den respuestas a lo que la sociedad y los distintos grupos esperan.

Palavras-chave : Comunicación Corporativa; Comunicación Digital; Comunicación Empresaria; Comunicación Institucional; Comunicación para el desarrollo; Dircom; Gestión comunicacional; Imagen Corporativa; Públicos; Relaciones con la Comunidad; Relaciones Públicas; Reputación Corporativa; Responsabilidad Social Empresaria; Social Media.

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