Resumo

COPPOLA, Gustavo. Gestión del Riesgo Comunicacional: Puesta en práctica. Cuad. Cent. Estud. Diseño Comun., Ens. [online]. 2012, n.40, pp.33-46. ISSN 1853-3523.

Hoje, neste cenário competitivo e agitado, as organizações devem monitorar e identificar os fatores de risco com o objetivo de preparar respostas que permitam uma gestão eficiênte e eficaz do sostenimento da promessa corporativa, seu posicionamento e reputação. A Gestão do Risco Constitucional é o resultado da participação institucional duma organização ao estar em interação com diferentes atores sociais. Desta maneira se apresenta como uma metodologia estratégica que permite a prevenção, monitoreo e gestão de situações de risco comunicacional para as organizações. Neste sentido uma empresa de servício de distribução de gas nos apresenta um caso único de gestão mediante a metodologia de Gestão do Risco Constitucional.

Palavras-chave : Assuntos públicos; Comunicação corporativa; Fatores de risco; Gestão; Relações públicas; Temas clave.

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