TESIS

Causas de Incumplimiento en la Devolución de Préstamos de la Quinta Etapa del Plan Nacional de Agua Potable y Saneamiento en la Provincia de Misiones

Anahí Mabel Poggiese

Universidad Nacional de Misiones - Facultad de Ciencias Económicas
Maestría en Administración Estratégica de Negocios - Acreditado por la CONEAU Res. Nº 478/99 - 2003

Resumen Ejecutivo

Capítulo I - Antecedentes
I.1.- EI agua en el planeta
I.2.- EI agua como elemento estratégico para el desarrollo humano
I.3.- EI saneamiento a nivel nacional
I.4.- Primer Plan Nacional de Agua Potable
I.5.- Agua potable y cloacas en la provincia de Misiones
I.6.- Evolución institucional

Capítulo II - Focalización
II.1.- La Situación actual del Saneamiento básico en Misiones
II.1.1.- Datos demográficos
II.1.2 Cobertura de servicios de agua y cloacas
II.2.- EI financiamiento de las obras
II.3.- La devolución de préstamos
II.4.- Ejecución de las garantías
II.5.- Por qué la quinta etapa

Capítulo III - Causas de Incumplimiento
III.1.- Esquema de trabajo
III.2.- Recopilación de datos
III.3.- Usuarios proyectados y usuarios reales
III.4.- Incidencia de los indicadores económicos
III.5.- Tarifa de proyecto y tarifa real
III.6.- Administración de los entes prestadores del servicio
III.6.1.- Gestión administrativa
III.6.2.- Participación de los socios
III.6.3.- Análisis de los procesos de toma de decisión
III.6.4.- Nivel Gerencial
III.6.5.- Manuales de procedimientos administrativos
III.6.6.- La planificación como herramienta de gestión
III.6.7.- Utilización de indicadores de gestión
III.6.8.- Administración de recursos humanos
III.6.9.- Gestión Comercial
III.7.-lnequidad del sistema
III.8.- Compensación de créditos y deudas con el estado provincial

Capítulo IV - Conclusiones
IV.1.- Qué sabíamos antes de iniciar la investigación
VI.2.- Qué no sabíamos antes de iniciar la investigación
IV.3.- Cuál fue el principal objeto de la investigación
IV.4.- Qué se determinó a partir de la investigación
IV.5.- Qué puede hacerse para revertir la situación

Anexos

Bibliografía Consultada

Tabla de Contenido

Índice de Tablas y Gráficos