El empleado como gestor de las emociones de los huéspedes
Manosso, Franciele Cristina; Gonçalves Gândara, José Manoel; Alves de Souza, Thiago; Bógea, Verena
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 Documentos de base |
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| | · ¿De qué depende el éxito de las investigaciones en turismo?: La experiencia de especialistas brasileños
Catramby, Teresa; Bartholo, Roberto; Delamaro, Maurício César
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| | · Tipos de riesgos percibidos en el proceso de compra de billetes aereos
Fernandes da Silva Júnior, Guthemberg; Fossati Figueiredo, Kleber; Affonso Silva Araujo, Claudia
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| | · Riesgos ¿qué riesgos?: Estrategias de reducción de riesgos y participación emocional de consumidores de turismo aventura
Britto de Azevedo Maia, Fabiana; Alencar de Farias, Salomão
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| | · Ordenamiento territorial turístico del litoral sergipano (Brasil)
Pereira Santos, Priscila; Carvalho Vilar, José Wellington
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| | · Innovación en la promoción turística en medios y redes sociales: Un estudio comparativo entre destinos turísticos
Mendes Thomaz, Guilherme; Biz, Alexandre Augusto; Gândara, José Manoel G
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| | · Evaluación de la aptitud territorial para el turismo de naturaleza y rural Reserva de la Biosfera La Campana - Lago Peñuelas, Chile
Fuenzalida Díaz, Manuel; Figueroa Sterquel, Rodrigo; Negrete Sepúlveda, Jorge
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| | · Dimensión relacional de la acogida
Araújo Perazzolo, Olga; Cappellano dos Santos, Marcia Maria; Pereira, Siloe
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| Documentos especiales |
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| | · El compromiso del controller en la planificación y la toma de decisiones en los grandes hoteles del sur de Brasil
Teles, João; Lunkes, Rogério João; do Nascimento, Cristiano
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| Reseñas de publicaciones especializadas |
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| | · 10 lecciones sobre turismo: El reto de reinventar los destinos
Norrild, Juana A
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