Estudios y perspectivas en turismoversão On-line ISSN 1851-1732
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MONFORT BARBOZA, Mariana; DEFANTE, Lilliane Renata; DE OLIVEIRA LIMA FILHO, Dario e MANTOVANI, Danielle. Satisfacción del consumidor de servicios hoteleros: Implicaciones estratégicas. Estud. perspect. tur. [online]. 2013, vol.22, n.2, pp.276-293. ISSN 1851-1732.
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